El Black Friday ya no es solo una moda importada: se ha convertido en una de las fechas de consumo más agresivas en México. Y sí, también es la temporada donde más mexicanos caen en publicidad engañosa, ofertas falsas y descuentos que legalmente no deberían existir.
Como creador de Abogadomex, recibo cada año testimonios de usuarios frustrados:
“Subieron el precio antes del descuento”,
“El 50% era mentira”,
“Compré y nunca llegó”.
Déjame decirlo claro: no es tu culpa. Pero sí puedes defenderte legalmente.
¿Qué es realmente publicidad engañosa durante el Black Friday?
Legalmente, la publicidad engañosa es toda aquella que induce al error mediante:
- Información falsa
- Precios manipulados antes del descuento
- Promociones incompletas
- Restricciones ocultas
- Imágenes irreales del producto
En México, esto está regulado por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y supervisado por PROFECO.
Las trampas más comunes que veo cada año
El falso “antes y después”
Muchas tiendas inflan el precio original para simular un mega descuento.
Esto viola directamente el artículo 32 de la LFPC.
Descuentos con letra chiquita
“50% de descuento”… pero solo con una tarjeta específica o comprando dos productos.
Si no es claro, es engañoso.
Ofertas que desaparecen al pagar
El precio cambia en la pantalla final.
Esto es una práctica abusiva y sancionable.
Fotos premium, productos mediocres
El típico caso de mostrar un producto top, pero entregar uno inferior.
Tus derechos como consumidor en Black Friday
Aunque muchas tiendas intenten lo contrario, tus derechos NO se suspenden.
Tienes derecho a:
- Que se respete el precio publicado
- Información clara y verificable
- Garantía y devolución
- No recibir cargos no autorizados
- Presentar una queja ante PROFECO
¿Caíste en una oferta falsa? Esto puedes hacer legalmente
1. Guarda capturas de pantalla
Precio, descripción, condiciones, fecha y hora.
2. Contacta primero a la tienda
Muchas empresas prefieren resolver antes de recibir un procedimiento de PROFECO.
3. Presenta una queja ante PROFECO
Puedes hacerlo por ConciliaExprés.
PROFECO puede:
- Ordenar respetar el precio
- Solicitar reembolsos
- Multar a la tienda
- Obligar a la entrega del producto
4. Considera apoyo legal si la tienda no responde
Muchos despachos llevan casos de publicidad engañosa, especialmente cuando hay pérdidas económicas importantes.
¿Cómo evitar caer este Black Friday? Mis recomendaciones personales
- Desconfía de descuentos mayores al 50%
- Revisa el historial de precios
- Verifica reseñas recientes
- Evita tiendas sin domicilio fiscal claro
- Lee los términos completos de la promoción
- Si parece demasiado bueno para ser verdad… probablemente lo es
¿Vives en CDMX, Guadalajara o Monterrey? Esto te interesa especialmente
Estas tres ciudades concentran el mayor número de quejas por publicidad engañosa en México, especialmente durante el Black Friday.
Publicidad engañosa en CDMX
En la Ciudad de México, comercios como Liverpool, Sears, Walmart y plataformas como Amazon registran numerosas denuncias por:
- Precios inflados
- Ofertas que no se respetan
- Cambios de precio al pagar
Tip legal: guarda toda la evidencia.
Y si la tienda se niega a respetar el precio, los abogados de PROFECO en CDMX suelen ser muy efectivos.
Encuentra abogados locales especializados en Abogadomex.mx.
Publicidad engañosa en Guadalajara (Jalisco)
En Guadalajara, los problemas más comunes son:
- Promociones con restricciones ocultas
- Cargos duplicados
- Ofertas no respetadas en centros comerciales
Si compras en Andares o Galerías, revisa cuidadosamente condiciones y precios.
Abogadomex.mx tiene especialistas en derecho del consumidor ubicados en Zapopan, Guadalajara y Tlaquepaque.
Publicidad engañosa en Monterrey (Nuevo León)
En Monterrey, el mayor número de quejas proviene de compras en línea, especialmente en:
- Amazon
- Mercado Libre
- Tiendas de electrónicos
Aquí, los abogados especializados en publicidad engañosa son altamente activos en litigios de consumo.
Puedes encontrarlos en Abogadomex.mx.
- Abogados en CDMX expertos en PROFECO – encuéntralos en Abogadomex.mx
- Abogados en Guadalajara para fraudes comerciales – perfiles verificados disponibles
- Abogados en Monterrey especializados en publicidad engañosa – consulta el directorio
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Si ya te cansaste de que las tiendas ignoren tus reclamos o quieres recuperar tu dinero con respaldo legal, en AbogadoMex.mx encontrarás abogados especializados en:
✔ Derecho del consumidor
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Todos los perfiles están verificados y cuentan con experiencia real en casos de consumo.
No pelees solo: un abogado puede hacer valer tus derechos de manera rápida y legal.